详细介绍
民生银行安全控件官方绿色版安装流程:

1、客户首次进入新网银登录页面时,页面会提示客户进行安装网银运行所需相关控件,客户可以通过页面上方的黄色提示条进行安装, 也可以“点击安装安全升级程序”窗口中的“下载并安装民生网银安全升级程序”链接下载安装新网银控件。如 果客户安装遇到问题,请点击“安装安全升级程序”窗口中的链接下载《网银用户手册》;

2、控件安装完成后,客户需将所有浏览器关闭,重新进入网银登陆页面;

3、网银登陆页面会自动返显客户的登录名并对其USBKEY驱动的版本进行判断。如果客户的驱动版本过低,将弹出“U宝驱动升级程序”窗口,客户下载安装U宝升级程序;

4、控件安装完成后,客户刷新或重新打开网银登陆页面,输入登录密码后即可成功登陆网银;

常见问题:

1、海泰的U宝和飞天11型U宝在IE64位浏览器下使用为什么会报错?

答:目前海泰所有型号U宝及飞天11型U宝(如下图所示)无法在IE64位浏览器下使用,请客户用IE32位浏览器登录网银即可,我行其他品牌型号U宝均可在IE64位浏览器下使用。

2、为什么安装完网银安全控件后打开浏览器仍然提示安装?

答:目前我行网银安全控件共分为IE32位、IE64位、非IE三种版本,如果您已安装IE32位版本且使用IE64位浏览器进行登录时,页面仍然会提示其安装IE64位网银安全控件,同理,非IE版本亦是如此。

3、网银登陆页面为什么提示请插入U宝或检查您的U宝驱动是否成功安装;?

答:出现此提示是因为您的U宝未连接至电脑或未安装相应的U宝驱动程序,请您连接U宝或成功安装U宝驱动后再次尝试。

4、为何VIP+用户的U宝无法正常登陆网银?

答:我行的新一代网银系统已不能支持VIP+类型的U宝(如下图所示),请您到柜台进行U宝更换后即可正常登陆网银。

5、为什么每次转账都需要输入U宝的密码?

答:我行的新一代网银系统采用符合人行要求的密码策略,使您的网银操作更加安全。

6、新一代网银支持哪些浏览器版本?

答:支持IE6、IE7、IE8、IE9、IE10、FireFox等浏览器,推荐您使用IE8及以上版本浏览器登陆我行网银系统。

7、U宝驱动到哪里下载?

答:您可以点击个人网银登录页面右上方的“常用下载”,进入网银下载页面进行下载。

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