苹果iphone大陆/香港保修政策全解读
来源:手机天堂 时间:2013-11-05

  苹果手机从第一代iphone开始转眼已有六个年头了;虽然使用iphone的人不少,但是关于苹果保修政策了解的人并不多;下面系统小编为您解读苹果iphone大陆/香港保修政策。

  首先,我们这里说的保修政策都是指在苹果一年保修范围内的机器,所以在开始保修之前你有必要先了解自己的机器有没有过保,因为过了保修期是不能享受到正常的保修服务。

  查询自己的iPhone是否还在苹果的保修时间内方法很简单,首先在iPhone的设置-通用-关于本机里面找到序列号,然后在苹果官网查询保修时限,如果确认你的iPhone在保修范围内,那么你就可以享受到下面的免费保修了。

  目前国内市场上最常见的是港版iPhone和大陆国行版iPhone,因为销售的地区不同所以两者在保修政策上也有所不一样,下面我们就分别给大家讲讲国行iPhone和港行iPhone的保修政策。

  国行/港行iPhone保修政策

  经过央视的报道之后,国行苹果iPhone的保修政策有了一些变动,同时因为iPhone 5和iPhone 4/4s在生产工艺上的不同,所以针对这两款机器的保修政策有略微有一些不一样。

苹果iphone大陆/香港保修政策全解读

  在苹果的官网上关于iPhone的保修信息可以查到两则,关于iPhone 4/4S的信息是在一年保修范围内非人为因素引起的SIM卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖问题,苹果将给予对应部件的更换,更换后的部件享受最少90天的保修期,但是整机保修时间不变;而如果机器不是因为SIM卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖引起的问题,苹果将直接予以更换一台新机器,更换后的新机从更换之日起重新计算一年的保修期。

苹果iphone大陆/香港保修政策全解读

  iPhone5、iPhone5s以及iPhone5c的制造工艺和iPhone 4/4s存在差异,因此它们的保修范围和内容也有点出入,iPhone5、iPhone 5S以及iPhone 5c的SIM卡槽弹出器、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按键等部件有问题,苹果将给予对应部件的更换,更换后的部件享受最少90天的保修期,但是整机保修时间不变;而如果机器不是因为SIM卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖引起的问题,苹果将直接予以更换一台新机器,更换后的新机从更换之日起重新计算一年的保修期。

  大陆地区因为央视报道之后在保修方面做了相应调整,不过香港地区依旧执行的是苹果之前的保修政策:在保修期内的iPhone出现非人为因素引起的问题,苹果将直接更换一台新机器,如果更换前的机器保修时间超过90天的话,更换后的新机将继续按照现有的保修时间计算,如果不足90天的话则按照90天的保修时间计算。这里需要了解的是,港版的iPhone是不能在大陆享受免费保修的,如果需要官方免费保修需要前往香港当地。

  当然,这里顺便提一下即使你的iPhone过了保修期,依然还是可以在苹果授权的售后维修点进行更换新机,只不过要根据不同的型号收取相应的费用,当然费用也不算便宜。

苹果iphone大陆/香港保修政策全解读

  总的来说,只要是在保修期内并且不是人为造成的损坏,iPhone的保修还是比较简单的。当然,也看到不少消费者因为没有到苹果授权的经销商维修,最后造成了不必要的麻烦和费用,所以前去保修之前最好在苹果官网查询好正规的售后点,包括苹果零售店、苹果授权经销商。

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